La presente Política de Privacidad describe cómo RESERELEC SPA, en adelante "Nosotros", "la Empresa" o "el Sitio Web", recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios que interactúan con nuestro sitio web a través del formulario de contacto.
Al utilizar nuestro formulario de contacto, usted acepta los términos y condiciones de esta Política de Privacidad.
1. Información que Recopilamos
A través de nuestro formulario de contacto, recopilamos los siguientes datos personales que usted nos proporciona voluntariamente:
Nombre completo.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Cualquier otra información que decida incluir en el mensaje.
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
La información personal que usted nos proporciona será utilizada exclusivamente para las siguientes finalidades:
Responder a sus consultas, solicitudes o comentarios realizados a través del formulario de contacto.
Contactarlo para ofrecerle información sobre nuestros servicios o productos, si así lo solicita.
Mantener un registro de las comunicaciones para futuras referencias.
Los datos no serán utilizados para fines distintos a los mencionados sin su consentimiento expreso.
3. Almacenamiento y Protección de los Datos
Los datos personales recopilados se almacenan en nuestros sistemas de forma segura. Nos comprometemos a tomar todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, pérdida o destrucción.
Los datos se mantendrán almacenados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o hasta que usted solicite su eliminación.
4. Compartición de la Información
Nos comprometemos a no vender, ceder, ni transferir su información personal a terceros, a menos que sea estrictamente necesario para la prestación del servicio que usted solicitó o por una obligación legal.
En el caso de que sea necesario compartir sus datos con terceros, nos aseguraremos de que estos cumplan con las mismas medidas de seguridad y confidencialidad que nosotros.
5. Derechos del Titular de los Datos (Derechos ARCO)
De acuerdo con la Ley N° 19.628 de Chile, usted, como titular de los datos, tiene los siguientes derechos:
Acceso: Derecho a solicitar información sobre los datos que poseemos de usted.
Rectificación: Derecho a corregir sus datos si son inexactos, incompletos o erróneos.
Cancelación: Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales.
Oposición: Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviarnos una solicitud por escrito a [contacto@reserelec.cl], adjuntando una copia de su cédula de identidad u otro documento que acredite su identidad. Responderemos a su solicitud en el plazo legal establecido.
6. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar al tanto de cualquier modificación.
7. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de los canales oficiales de atención.